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枝江客运站收到感谢信 表扬工作人员服务好

发布日期:2017-07-23信息来源: 市交通局 浏览次数:字号:[ ]

    本网讯(通讯员 高吟)6月22日,枝江市客运站来了一位年过九旬的老人。他把一封自己亲笔写的感谢信交给了客运站的工作人员。一张半米长的白纸上,用毛笔写着感谢的诗句。字体遒劲,言辞恳切。

    据悉,老人名叫王启正,今年已是94岁高龄,这次来枝江是专门过来送感谢信的。老人是宜都市枝城镇人,是抗战老兵。据老人自己讲述,6月9日,他来到枝江,在客运站准备坐车去七星台镇,这时客运站的站务员们看到老人独自一人乘车,立即上前主动提供帮助。他们热心地带他去坐车,并把老人搀扶上车,还给王大爷减免了车票。老人十分感激,回到家后不久,就写下了这封感谢信,并不顾天气炎热专程送来,以赞扬工作人员们的热情工作。这对于枝江市客运站的工作人员来说是莫大的鼓励,也是对他们工作的肯定。

    照顾独自乘车的老人、搀扶伤残人士上车、安慰哭泣的孩子、帮助旅客找回丢失的背包……这样的事,对枝江市客运站的工作人员来说再平常不过了。面对外来旅客,人生地不熟,不懂得怎样乘车,工作人员就耐心地为他们解释票面信息,一遍遍告诉他们如何检票上车以及乘车注意事项,顺利地把乘客们送上车。

    “服务旅客就是要从点滴做起,旅客的事哪怕再小,在我们眼里都是大事,对自己的岗位负责,就是要对进站的每一位乘客负责。”客运站的一位工作人员这样说。

 

 

 


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